• Quand devriez-vous     appeler le 9-1-1 ?

 • Quoi dire et quoi faire         en situation d'urgence ?



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 
 

 

 
 

Quand devriez-vous appeler le
9-1-1 ?

Le 9-1-1 est le numéro que l’on utilise pour signaler une urgence ou une demande de secours. Les services 911 sont mis en place par les municipalités comme guichet unique pour recevoir l’ensemble des appels qui requièrent une ou plusieurs interventions d’urgence et pour transférer ces appels vers les services appropriés (police/incendies/ambulance). Les centres 911 sont généralement opérés par les services de police.

L’ensemble des municipalités des Laurentides et de Lanau-dière desservies par notre centre de communication offrent le service 911.

Il est parfois difficile de savoir si ce que l’on ressent comme douleur est sérieux ou non. La sévérité de la douleur n’est pas nécessairement liée à la gravité du problème.

Voici quelques exemples de moments où vous devriez communiquer avec le service 911:

Signes avant-coureurs de la crise cardiaque :

  • douleur ou malaise soudains et non soulagés au repos ;
  • douleur à la poitrine, au cou, à la mâchoire, à l’épaule, aux bras ou au dos ;
  • douleur semblable à une brûlure, à un serrement, à une lourdeur, à une oppression ou à une pression ;
  • difficulté à respirer ;
  • souffle court ;
  • sueurs ;
  • indigestion ;
  • nausées ou vomissements ;
  • peau fraîche et moite ;
  • anxiété ;
  • déni.

Signes avant-coureurs de
l’accident vasculaire cérébral (AVC) et de
l’ischémie cérébrale transitoire (ICT) :

  • faiblesse, engourdissement ou picotements soudains au visage, à un bras ou à une jambe ;
  • perte soudaine et temporaire de la parole ou difficulté de compréhension de la parole ;
  • problèmes de vision, perte soudaine de la vue, particulièrement dans un seul œil, ou vision double ;
  • mal de tête soudain, intense et inhabituel ;
  • confusion ;
  • perte soudaine de l’équilibre, surtout si accompagnée de n’importe lequel des signes ci-dessus.

Autres cas :

  • perte de conscience ;
  • détresse respiratoire / étouffements ;
  • réaction allergique (choc anaphylactique, démangeaisons, difficulté à respirer ou avaler, éruptions cutanées/urticaire, oedème généralisé) ;
  • convulsions ;
  • problèmes diabétiques (choc hypoglycémique, coma diabétique) ;
  • noyade ;
  • électrisation ;
  • blessures traumatiques / hémorragie (saignements internes et externes) ;
  • accouchement ;
  • ……..

Si vous avez des doutes, signalez le 911.